Kebijakan Privasi
Ver.5/Oktober2023
Bobobox.com dimiliki dan dioperasikan oleh PT. Bobobox Mitra Indonesia ("Bobobox" atau "Kami"). Kebijakan Privasi ini bertujuan untuk menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan melindungi informasi pribadi ("Informasi Pribadi") yang Anda ("Pengguna" atau "Anda") berikan sehubungan dengan layanan Bobobox yang tersedia melalui situs web bobobox.com ("Situs"). Istilah Situs disini mencakup seluruh turunannya, termasuk namun tidak terbatas pada Situs Web dan aplikasi seluler, kecuali diatur dengan Kebijakan Privasi yang terpisah.
Dengan mengunjungi dan menggunakan Situs ini, maka Pengguna menyetujui pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan pemrosesan Informasi Pribadi Pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju terhadap Kebijakan Privasi ini, maka Anda dipersilahkan untuk meninggalkan Situs ini.
Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:
Dengan mengunjungi dan menggunakan Situs ini, maka Pengguna menyetujui pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan pemrosesan Informasi Pribadi Pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju terhadap Kebijakan Privasi ini, maka Anda dipersilahkan untuk meninggalkan Situs ini.
Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:
- Pengumpulan Informasi Pribadi;
- Penggunaan Informasi Pribadi;
- Pengungkapan Informasi Pribadi;
- Penyimpanan Informasi Pribadi;
- Akses dan Koreksi Informasi Pribadi;
- Tempat Menyimpan Informasi Pribadi;
- Keamanan dan Perlindungan Informasi Pribadi;
- Perubahan atas Kebijakan Privasi;
- Materi Pemasaran dan Promosi;
- Data Anonim;
- Merk Dagang;
- Platform Pihak Ketiga;
- Cara untuk Menghubungi Kami.
Informasi Pribadi berarti informasi atau data apakah benar atau tidak, mengenai individu yang dapat diidentifikasi melalui data, atau data lainnya dan informasi yang dimiliki atau mungkin dimiliki oleh pihak yang mempunyai akses terhadapnya. Kami akan mengumpulkan Informasi Pribadi Pengguna pada saat Pengguna melakukan pendaftaran pada Situs Kami atau menggunakan Layanan Kami.
- Pengumpulan Informasi Pribadi
Informasi Pribadi Pengguna yang akan Kami kumpulkan termasuk, namun tidak terbatas pada:- informasi umum, seperti nama, alamat kantor, alamat e-mail, nomor telepon Pengguna, dan dan Identitas Pengguna (User Id);
- informasi tambahan, seperti nama resmi usaha atau perusahaan yang didaftarkan oleh Pengguna, Kartu Tanda Penduduk (KTP) dari Direksi (jika badan usaha) atau KTP pemilik (jika non-badan usaha), dokumen korporasi Pengguna, Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) yang dapat dimasukan dalam bentuk foto dan/atau video;
- informasi mengenai transaksi internet Pengguna dan informasi keuangan (Financial Info), termasuk namun tidak terbatas pada besaran nilai transaksi yang dilakukan pada situs Kami setelah Pengguna berhasil terhubung dengan sistem Kami.
- informasi mengenai Lokasi Pengguna berada, sebagai perkiraan lokasi.
- Pengumpulan Informasi Pribadi setiap kali Anda menggunakan aplikasi atau mengunjungi Situs web kami:
- Setiap kali Anda menggunakan aplikasi atau mengunjungi Situs web Kami, Kami dapat mengumpulkan data personal Anda seperti nama, alamat kantor, alamat e-mail, nomor telepon Pengguna, dan Identitas Pengguna (User Id), lokasi, nomor identitas (KTP), informasi keuangan (financial information) foto dan video.
- Setiap kali Anda menggunakan aplikasi atau mengunjungi Situs web Kami, Kami dapat mengumpulkan data teknis tertentu sehubungan dengan penggunaan Anda seperti, informasi pribadi , alamat protokol internet, aktivitas dihalaman web Kami, durasi setiap kunjungan/sesi, identitas perangkat internet atau alamat kontrol akses media, dan informasi mengenai produsen, model, dan sistem operasi dari perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses aplikasi atau Situs web Kami.
- Ketika Anda menggunakan aplikasi atau mengunjungi Situs web kami, informasi tertentu juga dapat dikumpulkan secara otomatis dengan menggunakan Cookies. Cookies adalah berkas data kecil yang tersimpan pada browser atau perangkat seluler Anda dan digunakan untuk mengingat serta memperoleh informasi tentang pihak tersebut. Anda mungkin diberi Cookie saat mengunjungi Situs Kami atau ketika menggunakan aplikasi seluler Kami. Dalam beberapa kasus, jika diizinkan oleh hukum yang berlaku, Cookie juga dapat digunakan untuk keperluan kampanye email tertentu.
Jenis Cookie yang Kami gunakan dan bagaimana Kami menggunakannya adalah sebagai berikut :
Functional Cookies - Cookies ini mendukung penggunaan Situs dan aplikasi dan memungkinkan fitur tertentu untuk meningkatkan pengalaman Anda. Misalnya, Kami menggunakan Functional Cookies untuk memudahkan pemesanan Anda dan mengingat pilihan Anda saat Anda berpindah dari halaman ke halaman. Kami juga menggunakan Functional Cookies untuk mengingat hal-hal seperti informasi masuk Anda dan preferensi Bobobox Anda untuk menghindari Anda harus memasukkannya kembali.
Performance Cookie - Cookie ini mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk mendukung Situs dan aplikasi Kami dan memungkinkan Kami untuk meningkatkan Situs serta mengidentifikasi masalah yang Anda hadapi saat mengunjungi Situs. Misalnya, Performance Cookie dapat memberi Kami informasi tentang bagaimana Anda datang ke Situs dan bagaimana Anda menavigasi Situs selama kunjungan Anda. Kami juga menggunakan Cookie ini untuk memberikan kami informasi statistik dan analitik tertentu, seperti berapa banyak pengunjung yang datang ke Situs Kami atau seberapa efektif periklanan Kami.
Targeting Cookie - Cookie ini digunakan untuk mengumpulkan informasi dari Anda untuk membantu Kami meningkatkan produk dan layanan kami, serta melayani Anda dengan iklan bertarget yang kami yakin akan relevan bagi Anda. Kami menggunakan Targeting Cookie di Situs dan aplikasi kami untuk berbagai inisiatif dan kampanye pemasaran.
Cookie pihak ketiga: Kami menggunakan sejumlah penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu Kami mengelola, melaksanakan, dan meningkatkan iklan Kami. Pihak-pihak ini dapat menetapkan Cookie pada arahan Kami untuk membantu Kami mengumpulkan informasi dan memberi Anda iklan yang menurut Kami akan relevan bagi Anda. Dalam beberapa kasus, pihak ketiga ini juga dapat membantu Kami dengan memberikan informasi statistik dan analitik tertentu terkait praktik pemasaran Kami. Kami juga dapat membagikan informasi yang dikumpulkan melalui Cookie (dan teknologi pelacakan lainnya) dengan pihak ketiga untuk digunakan keperluan analisis dan pemasaran mereka sendiri. - Mengelola Cookie: Anda dapat memilih untuk mengunjungi Situs Kami tanpa Cookie, tetapi dalam beberapa kasus layanan tertentu, fitur, dan fungsi mungkin tidak tersedia. Untuk mengunjungi Situs tanpa Cookie, Anda dapat mengkonfigurasi browser Anda untuk menolak semua Cookie atau memberitahu Anda ketika sebuah Cookie ditetapkan. Setiap browser berbeda, jadi periksalah menu "Bantuan" pada browser Anda untuk mempelajari cara mengubah preferensi Cookie Anda.
- Pengumpulan Informasi Pribadi setiap Anda setuju untuk melakukan donasi Carbon:
- Setiap kali Anda setuju untuk melakukan donasi Carbon, Kami dapat mengumpulkan data personal Anda seperti nama dan alamat e-mail;
- Data personal anda berupa nama dan alamat e-mail akan kami kirimkan ke Pihak Ketiga penyelenggara Kredit Carbon untuk dikirimkan Sertifikat Carbon kepada e-mail anda.
Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku ("Tujuan"):
- untuk melakukan komunikasi dan mengirimkan informasi sehubungan dengan transaksi yang dilakukan dengan menggunakan Layanan Kami;
- untuk mengindentifikasi Pengguna dan untuk mengadministrasikan dan/atau memverifikasi akun Anda sehubungan dengan proses registrasi akun Anda dan pengelolaan akun (account management);
- untuk pelaksanaan proses validasi dan verifikasi data sebelum penyelesaian transaksi yang dilakukan oleh Anda;
- untuk kepentingan layanan transaksi dan/atau pembayaran dalam memonitor keabsahan transaksi yang dilakukan dalam Akun Anda;
- untuk dapat mengumpulkan informasi lokasi Anda yang sebenarnya dalam kaitannya pemberian penawaran di lokasi yang relevan. Selain itu, lokasi Anda dapat diperkirakan dari alamat IP dan GPS Anda.
- untuk meningkatkan mutu Layanan Kami; dan
- untuk memungkinkan kami mematuhi semua kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku (namun tidak terbatas pada menanggapi permintaan, penyelidikan, atau arahan peraturan) dan melakukan pemeriksaan audit, uji tuntas, dan penyelidikan.
- Kami dapat mengungkapkan atau membagikan Informasi Pribadi Anda dengan afiliasi Kami dan pihak lain untuk tujuan sebagai berikut ini serta untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:
- untuk memungkinkan Kami memberikan Layanan kepada Anda;
- jika disyaratkan atau diotorisasikan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas untuk menanggapi regulasi, penyelidikan atau pedoman, atau mematuhi persyaratan atau ketentuan pengarsipan dan pelaporan berdasarkan undang-undang), untuk tujuan yang ditentukan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku;
- sehubungan dengan, penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi semua atau sebagian dari bisnis Kami oleh atau ke perusahaan lain, untuk keperluan transaksi tersebut (bahkan jika kemudian transaksi tidak dilanjutkan);
- kepada pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lain yang memberikan layanan kepada Kami atau Anda, melakukan tugas atas nama Kami, atau pihak dengan siapa Kami mengadakan kerja sama komersial), untuk atau sehubungan dengan tujuan di mana pihak ketiga tersebut terlibat atau tujuan kerja sama kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung keadaannya), yang dapat mencakup diperbolehkannya pihak ketiga tersebut untuk memperkenalkan atau menawarkan produk atau layanan kepada Anda, atau melakukan kegiatan lain termasuk pemasaran, penelitian, analisis dan pengembangan produk; dan
- dalam kondisi di mana Kami berbagi Informasi Pribadi dengan afiliasi, Kami akan melakukannya dengan maksud agar mereka dapat membantu Kami dalam menyediakan Layanan, untuk mengoperasikan bisnis Kami (termasuk, ketika Anda berlangganan milis Kami, untuk tujuan pemasaran langsung), atau untuk tujuan pengolahan data atas nama Kami.
- Kami tidak akan menyebarluaskan dan/atau menjual Informasi Pribadi Anda kepada pihak lain atau perusahaan-perusahaan yang tidak terafiliasi dengan Kami, terkecuali untuk pelaksanaan penyediaan produk dan jasa layanan yang Anda pesan.
- Selain sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, Kami dapat mengungkapkan dan membagikan Informasi Pribadi Anda jika Kami memberitahu Anda dan Kami telah memperoleh persetujuan Anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.
Informasi Pribadi Anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami akan berhenti menyimpan Informasi Pribadi, atau menghapus maksud dari dikaitkannya Informasi Pribadi tersebut dengan Anda, segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan Informasi Pribadi tersebut tidak lagi dibutuhkan dengan menyimpan Informasi Pribadi dan penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau secara hukum.
- Tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda dapat meminta Kami untuk mengakses, mengoreksi dan memperbaharui Informasi Pribadi Anda yang berada dalam penguasaan Kami, dengan menghubungi Kami di perincian yang disediakan di Poin 12 dari Kebijakan Privasi ini.
- Kami berhak menolak permintaan Anda untuk memperbaiki, sebagian atau semua Informasi Pribadi Anda yang Kami miliki atau kuasai jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Informasi Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi adalah untuk alasan yang kami anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan. Sebaliknya, Kami dapat menghapus Informasi Pribadi sesuai kebijaksanaan Kami, sehingga Anda harus melakukan pencatatan sendiri, dan tidak mengandalkan penyimpanan Informasi Pribadi atau data lainnya oleh Kami.
- Informasi Pribadi dari Anda yang Kami kumpulkan dapat disimpan, ditransfer, atau diolah oleh penyedia layanan pihak ketiga yang memiliki hubungan hukum dengan Kami. Kami akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa semua penyedia layanan pihak ketiga tersebut memberikan tingkat perlindungan yang sebanding dengan komitmen Kami berdasarkan Kebijakan Privasi ini.
- Informasi Pribadi Anda juga dapat disimpan atau diproses di luar negara Anda oleh pihak yang bekerja untuk Kami di negara lain, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi Kami. Dalam hal tersebut, Kami akan memastikan bahwa Informasi Pribadi tersebut tetap menjadi subjek dari tingkat perlindungan yang sebanding dengan apa yang disyaratkan dalam hukum negara Anda (dan, dalam hal apapun, sejalan dengan komitmen Kami dalam Kebijakan Privasi ini).
Kerahasiaan Informasi Pribadi Anda adalah hal yang terpenting bagi Kami. Kami akan senantiasa memberikan upaya keamanan yang wajar dan maksimal untuk melindungi dan mengamankan seluruh Informasi Pribadi Anda yang Kami kumpulkan baik melalui aplikasi dan Situs Kami, dari akses, pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan oleh orang-orang yang tidak berwenang dan dari pengolahan yang bertentangan dengan hukum, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan dan kerusakan yang tidak sesuai dengan hukum. Seluruh Informasi Pribadi yang Kami kumpulkan akan dilindungi dan dijaga kerahasiaannya, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
Namun, pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Walau Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi Informasi Pribadi Anda, Anda mengakui bahwa Kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Informasi Pribadi apa pun yang Anda kirimkan melalui Internet, atau menjamin bahwa Informasi Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Kami. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail Akun Anda serta kode autentikasi yang dikirimkan kepada nomor telepon Anda sehubungan dengan transaksi yang Anda lakukan melalui Situs Kami, dengan siapapun dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan.
Namun, pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Walau Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi Informasi Pribadi Anda, Anda mengakui bahwa Kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Informasi Pribadi apa pun yang Anda kirimkan melalui Internet, atau menjamin bahwa Informasi Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Kami. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail Akun Anda serta kode autentikasi yang dikirimkan kepada nomor telepon Anda sehubungan dengan transaksi yang Anda lakukan melalui Situs Kami, dengan siapapun dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan.
Kami dapat meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan Kami sendiri untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini konsisten dengan perkembangan Kami di masa depan, dan/atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan dari waktu ke waktu. Anda setuju bahwa perubahan tersebut akan menggantikan Kebijakan Privasi sebelumnya dan berlaku surut. Jika Kami memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi ini, Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan pada Aplikasi dan/atau Situs, atau sebaliknya ke alamat e-mail Anda yang tercantum dalam akun Anda.
Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara teratur untuk informasi terbaru tentang pengolahan data dan praktik perlindungan data Kami, dan bahwa DENGAN MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI SETELAH TANGGAL EFEKTIF PERUBAHAN APAPUN TERHADAP KEBIJAKAN PRIVASI INI MERUPAKAN PERSETUJUAN ANDA ATAS KEBIJAKAN PRIVASI INI DAN SEGALA PERUBAHANNYA.
Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara teratur untuk informasi terbaru tentang pengolahan data dan praktik perlindungan data Kami, dan bahwa DENGAN MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI SETELAH TANGGAL EFEKTIF PERUBAHAN APAPUN TERHADAP KEBIJAKAN PRIVASI INI MERUPAKAN PERSETUJUAN ANDA ATAS KEBIJAKAN PRIVASI INI DAN SEGALA PERUBAHANNYA.
Kami, afiliasi Kami dan/ atau mitra Kami dapat mengirimkan Anda pemasaran langsung, iklan, dan komunikasi promosi melalui aplikasi, pesan melalui aplikasi, pos, panggilan telepon, layanan pesan singkat (SMS), dan email (“Materi Pemasaran”) jika Anda setuju untuk menerima materi pemasaran dan promosi dari Kami. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tersebut kapan saja dengan mengklik pilihan “berhenti berlangganan” yang ada dalam pesan yang bersangkutan, atau menghubungi Kami melalui detail kontak yang tercantum di bawah ini. Mohon perhatikan bahwa jika Anda memilih untuk keluar, kami masih dapat mengirimkan Anda pesan-pesan non-promosi, seperti informasi tentang Akun Anda.
Kami dapat membuat, menggunakan, melisensikan atau mengungkapkan Informasi Pribadi yang tersedia, dengan catatan, (i) bahwa semua hal yang dapat mengidentifikasi telah dihapus sehingga data, baik sendiri atau dikombinasi dengan data lain yang tersedia, tidak dapat dihubungkan dengan atau dikaitkan dengan atau tidak dapat mengidentifikasi suatu individu atau badan usaha, dan (ii) data serupa telah digabungkan sehingga data asli membentuk bagian dari kumpulan data yang lebih besar.
Situs kami dapat berisi atau merujuk pada merek dagang, paten, materi berhak cipta, rahasia dagang, teknologi, produk, proses, atau hak kepemilikan lainnya dari Bobobox dan / atau pihak lain. Tidak ada lisensi atau hak dalam merek dagang, paten, materi berhak cipta, rahasia dagang, teknologi, produk, proses dan hak kepemilikan lainnya dari Bobobox dan / atau pihak lain yang diberikan atau dialihkan kepada Anda.
Aplikasi, situs web, dan materi Pemasaran dapat berisi tautan ke situs web yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan atau menerima pertanggungjawaban untuk situs web tersebut dan untuk pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, berbagi, atau pengungkapan data dan informasi oleh pihak ketiga tersebut. Silakan baca syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi dari situs web pihak ketiga tersebut untuk mengetahui bagaimana mereka mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi Anda.
Kebijakan ini merupakan bagian dari dan dilengkapi dengan syarat penggunaan yang Kami terapkan. Apabila situs Kami sedang dalam gangguan atau jika ada pertanyaan lain mengenai Kebijakan Privasi ini atau apabila Anda ingin memperbaharui Informasi Pribadi Anda, maka Anda dapat menghubungi kami ke alamat e-mail kami sebagai berikut: help@bobobox.com
